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Nueva relación entre médico y paciente

¿Ofrecería usted servicios de consulta online?

Hace exactamente un año realizamos una encuesta sobre el uso de herramientas online a los usuarios registrados de la web www.psiquiatria.com que cuenta con un notable número de profesionales, tanto psiquiatras como psicólogos. Respondieron la encuesta cerca de 400 profesionales y los resultados fueron de lo más interesante por lo que me gustaría compartirlos aquí.

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Prácticamente el 80% de los profesionales que respondieron la encuesta creían que la comunicación online con el paciente ya se está utilizando de forma profesional (más del 60%) o se utilizará en los próximos 2 años. Y sólo un 6% cree que nunca llegará a ser una forma relevante de atender a los pacientes.

Ciertamente esta respuesta no tiene por qué ser representativa del conjunto de los profesionales ya que buena parte de los que respondieron indicaron también los medios de comunicación tecnológica que están utilizando para comunicarse con sus pacientes.

 

Podemos ver a la Screen Shot 2016-08-31 at 20.58.21derecha que muchos profesionales utilizan el correo electrónico (72%) y whatsapp (51%). Más minoritario resulta el uso de sistemas de videoconferencia como Skype y Hangout (30%). Llama especialmente la atención el escaso uso de aplicaciones de comunicación segura para consultas o seguimiento online (8%), así como el uso de apps específicas para móvil o tablet (menos del 5%). Estas respuestas contrastan vivamente con las que los profesionales dan a la siguiente pregunta donde les preguntábamos qué medios consideran realmente apropiados como herramienta para uso profesional y que por ello serán los que acabarán generalizándose.

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En este caso las proporciones cambian radicalmente. El correo electrónico le parece apropiado al 50% y whatsapp sólo al 38%. En cambio sube la valoración de la videoconferencia que el 70% considera apropiada, así como las aplicaciones de comunicación segura que suben al 45% y las apps para móvil y tablet que alcanzaban cerca del 30%. Como vemos, los profesionales son conscientes de que utilizan herramientas que en parte pueden no ser apropiadas (e-mail, whatsapp) mientras que no están utilizando otras que podrían sustituirlas con ventaja (sistemas de comunicación segura y apps específicas para salud).

¿Qué ventajas aprecian los profesionales en el uso de las tecnologías de la información y comunicación? Esto trataba de averiguar la siguiente pregunta.

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Como podemos ver en la gráfica de la derecha las mayores ventajas son la “movilidad y deslocalización” tanto del paciente como del profesional (70%), facilitar la continuidad de la terapia entre las consultas presenciales (70%) y ampliar el alcance del profesional para llegar a más pacientes (63%). En un segundo plano los profesionales valoran que ayuda a fidelizar a los pacientes (45%) y la propia conveniencia del medio para los pacientes (45%). En cambio, pocos profesionales creen que estas herramientas les permita ser más eficientes (21%).

Una pregunta también interesante es la hace referencia a los obstáculos para el uso de estas herramientas.

Screen Shot 2016-08-31 at 20.33.16El mayor obstáculo eran las dudas sobre la seguridad de algunas herramientas para el uso profesional (66%) y en segundo lugar la falta de conocimientos y experiencia sobre el uso de estas herramientas (52%). En tercer lugar, pero ya por debajo del 50% está la percepción de que el uso de estas herramientas podría conllevar algún tipo de riesgo para el profesional.

¿Sirve de algo realizar este tipo de encuestas? Aunque no se puedan considerar representativas del conjunto de los profesionales estamos convencidos de que quienes responden a estas encuestas nos pueden dar pistas muy relevantes sobre las tendencias de uso de herramientas y el futuro del mercado. Nos ayudan a reforzar los aspectos más valorados y a buscar el modo de remover los obstáculos. En este último caso, por ejemplo, el hecho de que más del 50% de los profesionales que respondieron a esta encuesta vieran como un obstáculo la falta de formación y experiencia, teniendo en cuenta además que probablemente quienes responden a una encuesta por Internet tienen una experiencia de uso mejor que la media, nos decidió a crear el curso de introducción a la práctica de la consulta online y colgarlo en Internet en abierto para ayudar a difundir el conocimiento y la experiencia de nuestros profesionales más expertos en el uso de estas herramientas.

La encuesta era algo más larga e introdujimos algunas preguntas más concretas sobre el tipo de funcionalidades que los profesionales valoran en las herramientas y la disposición a utilizar determinados modelos de consulta online. Las respuestas a esas preguntas nos ayudaron a introducir mejoras en qoolife. Y esta es una de las formas en las que estamos logrando que mejore poco a poco la experiencia de usuario y la satisfacción con nuestra plataforma tanto de pacientes como de profesionales. ¿Quieres saber qué preguntas más incluye la encuesta? ¿Te gustaría decirnos qué piensas sobre nuestra plataforma y participar en las mejoras? Estamos trabajando en una mejora muy sustancial de nuestro sistema para crear junto a la empresa B2TConcept un software muy completo de gestión de la clínica digital al que hemos bautizado como Clinic2t. Nos gustaría conocer tus opiniones y por ello te invito a responder a un nuevo cuestionario que encontrarás haciendo clic aquí. No te llevará ni 5 minutos.

También te agradeceré que compartas este post difundiéndolo en tus redes sociales y profesionales.

Rafael Pinilla

Director Médico de Qoolife y de Clinic2t


Convocatoria Junta General Ordinaria 2016

Se convoca Junta General Ordinaria de Socios de la mercantil, por acuerdo del Consejo de Administración, que tendrá lugar el día 11 de junio de 2016 a las 12:00 horas en Madrid, en la Sala de Juntas de b2t Concept, C/ Guzmán el Bueno 133, Edificio Britania, 8º-izquierda (parada de metro más cercana “Guzmán el Bueno”).

El orden del día es el siguiente:

  • Examen y censura de la gestión social
  • Aprobación, en su caso, de las Cuentas Anuales del ejercicio económico cerrado a 31 de diciembre de 2015. Aplicación del resultado, si procede.
  • Propuesta de relanzamiento mediante plan de colaboración con b2t Concept.
  • Estudio de la situación actual del Consejo de Administración, y en su caso, cese y/o nombramiento de administradores.
  • Estrategia financiera. Aprobación de la novación del préstamos del IVF. Estudio, si procede, de emisión de crédito participativo o ampliación de capital y la consecuente modificación de los estatutos sociales.
  • Facultar, en su caso, para la ejecución y elevación a públicos de los acuerdos adoptados. Ruegos y preguntas.

A partir de la convocatoria de la Junta General, cualquier socio podrá obtener de la sociedad, de forma gratuita, los documentos que han de ser sometidos a la aprobación de la misma. Los requisitos de asistencia a la Junta o de representación en la misma son los que constan en el artículo 9.6 de los estatutos de la sociedad.

En Alicante a 24 de mayo de 2016,


Qoolife se adapta a las necesidades de la consulta médica en México

Durante el verano de 2015 el equipo médico de Qoolife comenzó a colaborar con el Centro Especializado en Pediatría y Atención neonatal (CEPAN) de la ciudad de Puebla (México) para adaptar la plataforma Qoolife a las necesidades de los médicos de México y en particular de los pediatras.

Firma del acuerdo CEPAN - Qoolife en la sede del TEC de Monterrey en Puebla, México

Firma del acuerdo CEPAN – Qoolife en la sede del TEC de Monterrey en Puebla, México

El Dr. Alfonso Zamora Ustarán, coordinador de los 15 especialistas pediátricos que trabajan en esta clínica, ha liderado las tareas de validación de la herramienta. Su ayuda ha sido inestimable para incluir en los formatos de informe de asistencia médica de Qoolife todos los datos que exige la legislación de México y segurar que el sistema proporciona las salidas de datos necesarias para responder a los requerimientos de los inspectores de sanidad en el país. De este modo Qoolife sirve a CEPAN y a cualquier centro médico de México como un completo sistema de gestión de historia clínica (o expediente clínico, como dicen allí) de modo que puede ser utilizado también como herramienta básica de gestión clínica en la consulta presencial. CEPAN se ha convertido de este modo en un un aliado para la promoción de la consulta online en México.

Fruto de este trabajo conjunto de varios meses hemos llegado a un acuerdo de colaboración para promover el uso de Qoolife en México. Hace apenas un mes visitamos las instalaciones de CEPAN en la hermosa ciudad colonial de Puebla. Y el 30 de noviembre de 2015, firmamos el acuerdo de colaboración con CEPAN en la sede del Parque Tecnológico de Monterrey en la ciudad de Puebla.

En este viaje a México tuvimos la ocasión de visitar varios hospitales y agrupaciones de médicos como el Hospital Puebla donde fuimos invitados a dar una conferencia en el día 4 de diciembre sobre la consulta médica online y el expediente clínico en la nube como elementos del nuevo paradigma de atención médica. La presentación de nuestra plataforma fue acogida también con interés en el Insituto Cardiovascular de Puebla, el Hospital Crhistus Muguerza y el servicio de pediatría del Hospital Español en Ciudad de México. Gracias a ello está aumentando el número de médicos mexicanos que se han decidido a probar nuestro sistema.

Esperamos que siga aumentando el número de médicos y pacientes que utilizan Qoolife en México. Sería un buen pretexto para volver a viajar a este maravilloso país.

Dr. Rafael Pinilla


Convocatoria Junta General Ordinaria 2015

Se convoca Junta General Ordinaria de Socios de la mercantil, por acuerdo del Consejo de Administración, que tendrá lugar el día 20 de junio de 2015 a las 12:00 horas en la Sala de Juntas del Edificio CLAID del Parque Científico de Madrid, el mismo edificio donde tenemos ubicada la oficina de Madrid. La dirección es C/Faraday, 7, 28049-Madrid, en el Campus de Cantoblanco de la Universidad Autónoma de Madrid y aquí están las instrucciones sobre cómo llegar.

El orden del día de los asuntos a tratar en la misma es el siguiente:

  1. Examen y censura de la gestión social.
  2. Aprobación, en su caso, de las Cuentas Anuales del ejercicio económico cerrado a 31 de diciembre de 2014.
  3. Aplicación del resultado, si procede.
  4. Estudio de la situación actual del Consejo de Administración, y en su caso, cese y/o nombramiento de administradores.
  5. Estrategia financiera. Estudio, si procede, de ampliación de capital y la consecuente modificación de los estatutos sociales.
  6. Facultar, en su caso, para la ejecución y elevación a público de los acuerdos adoptados.
  7. Ruegos y preguntas.

A partir de la convocatoria de la Junta General, cualquier socio podrá obtener de la sociedad, de forma inmediata y gratuita, los documentos que han de ser sometidos a la aprobación de la misma.

Los requisitos de asistencia a la Junta o de representación en la misma son los que constan en el artículo 9.6 de los estatutos de la sociedad.

En Alicante a 4 de junio de 2015,

Rafael Pinilla
Presidente del Consejo de Administración


Llega el II Congreso Nacional de Juegos de Salud, con Qbaby como colaborador

congreso juegos de saludMadrid acoge de nuevo la segunda cita del Congreso Nacional de Juegos de Salud, que se celebrará los próximos 15 y 17 de junio.  En este evento se darán cita las últimas innovaciones en el uso de videojuegos para educar a la población en hábitos saludables, rehabilitar a pacientes y formar a los profesionales sanitarios, lo que se conoce como gamificación en salud, y en el que participará, como colaborador del evento, el servicio integral de pediatría online de Qbaby.

El evento tiene lugar en ESNE (Escuela Universitaria de Diseño, Innovación y Tecnología). Una amplia representación de sociedades científicas, asociaciones de pacientes, profesionales sanitarios, laboratorios, desarrolladores informáticos y expertos en comunicación y redes sociales se reunirán en este evento, el único de estas características que se organiza en España. El día 16 de junio hay una jornada de puertas abiertas con demostraciones de juegos para pacientes y el 17 se desarrollan las ponencias.

El Congreso podrá seguirse por streaming y por Twitter, y en él se entregarán premios al mejor juego de salud en dos categorías: profesionales sanitarios y pacientes. Podrán presentar su candidatura empresas o instituciones a través de la web del congreso hasta el 10 de junio.

Si quieres asistir al Congreso, puedes reservar ya tu sitio desde ESTE ENLACE.

 

 


LetsFamily y Qbaby.es acercarán por primera vez en España la pediatría online a más de 400.000 familias

qbaby lets familyLetsFamily, la comunidad para embarazadas, madres y familias jóvenes con mayor crecimiento, y Qbaby.es, el primer servicio de telepediatría integral para embarazadas y madres con bebés comenzarán a partir de mayo a ofrecer la consulta online al 90% de las mamás con recién nacidos en España. Las embarazadas y madres recibirán canastillas de LetsFamily con productos para su embarazo y bebé, en las que se incluirá a partir de este mes el acceso gratuito a la plataforma online de Qbaby.es, con la posibilidad de consultar a un amplio cuadro médico de pediatras y matronas.

Qbaby.es proporcionará a los usuarios de LetsFamily la posibilidad de acceder a su plataforma de telepediatría integral a través de la canastilla “Tu Peque”, repartida por las matronas en centros de salud y preparación al parto durante el embarazo y “Tu Bebé”, la canastilla del nacimiento distribuida en hospitales y maternidades asociadas. Además, Qbaby.es dará la posibilidad a sus usuarios de solicitar en LetsFamily.es la canastilla “Joven Bebé, que se envía gratuitamente a casa partir del quinto mes de vida del bebé.

Qbaby.es, creado por la start up Qoolife, propone un novedoso servicio de supervisión de la salud de la embarazada y del bebé a distancia, a través del cual las futuras mamás o madres podrán resolver cualquier duda médica no urgente que les surja sobre la salud del bebé o del niño tan solo encendiendo el portátil, la tableta o incluso desde el propio móvil, y consultando a matronas o a pediatras online. Sin desplazamiento alguno, sin esperas. Solo conectándose a Internet y accediendo a una matrona o pediatra que previamente hayan elegido. La herramienta cuenta además con un modelo de suscripción mensual.

Por su parte, LetsFamily es la comunidad para embarazadas, madres y familias jóvenes que ofrece información sobre el periodo de preconcepción, embarazo, parto, bebé y el desarrollo del niño y en la que se puede participar en foros, blogs, numerosos y variados concursos , promociones y servicios exclusivos para usuarios registrados.